Условия возврата

Последнее обновление: 17 сентября 2026 года

1. Запрос на возврат

Если после оплаты доступ к подписке не был предоставлен либо возникла техническая проблема с платежом, пользователь может обратиться в поддержку JTeamVPN.

2. Что указать в обращении

Для поиска платежа может потребоваться номер телефона аккаунта, дата платежа, сумма и иные сведения о платеже, не содержащие полных данных банковской карты.

3. Рассмотрение обращения

Каждый запрос рассматривается с учётом обстоятельств платежа, факта предоставления доступа и требований применимого законодательства.

4. Способ возврата

При одобренном возврате денежные средства направляются способом, доступным через платёжную систему, через которую была произведена оплата.

5. Поддержка

Для обращения: @Jteam_Support_Bot .